Allgemeine Geschäftsbedingungen

Blumen

Die Flora ist vielfältig, vielfältiger als die Abbildungen auf unseren Internet-Seiten. Aber nicht alle Blumenarten sind immer und überall verfügbar, denn Blumen sind ein Saisonprodukt.

Bei den aktuellen Sträußen zeigen wir jahreszeitlich passende Floristik. Dennoch können wir nicht gewährleisten, dass die einzelnen Blumen in allen Fleurop-Geschäften auf der ganzen Welt immer geliefert werden können. Insbesondere bei kurzfristigen Aufträgen kann nur die vorrätige Ware geliefert werden. Aus diesem Grund kann ein Fleurop-Gruß in natura etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Das ist ein Beleg dafür, dass jedes Werkstück vor Ort individuell und frisch zusammengestellt wird. In jedem Fall bemühen wir uns aber, Farbe, Arten und Anmutung so nah am "Vorbild" zu halten wie möglich.

Es ist kein Problem, Blumen am anderen Ende der Welt liefern zu lassen. Die Blumen-"Kultur", das Verständnis für Floristik ist in fremden Ländern aber oft anders geprägt als in Deutschland. Die Blumengeschäfte vor Ort liefern deshalb stets landestypische Blumengrüße aus, die von den Abbildungen hier auf unseren deutschen Internet-Seiten abweichen kann.

Preise

Blumenpreise unterliegen regionalen und Saisonalen Schwankungen. Das ist normal. Für unsere Internet-Blumengrüße gelten deshalb stets auch die normalen Ladenpreise! Maßgeblich ist die Preisauszeichnung der Blumen im ausliefernden Geschäft am Empfängerort, und zwar am Liefertag selbst.

In den Preisangaben unserer Internetseiten sind die Kosten für die Zustellung der Blumen bereits enthalten. Sie sind mit pauschal 6,- EUR kalkuliert, die der ausliefernde Florist vom Auftragswert abziehen kann, aber nicht muss - andernfalls gibt's entsprechend mehr Blumen für's Geld! Für Logistik und Administration wird lediglich eine Servicepauschale von 4,- EUR berechnet. Alle Preisangaben enthalten sämtliche Kosten - versteckte Kosten gibt es bei uns nicht! Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7%.

Andere Länder, andere Sitten: Im Ausland gelten kulturell bedingt oft höhere Mindestpreise, die in Europa und Amerika bei rund 30,- EUR für einen Strauß liegen. Die Servicepauschale Ausland beträgt 8,- EUR. Aufträge ins Ausland sind umsatzsteuerfrei.

Lieferbedingungen

1. Lieferzeit
a. Die Auslieferung von Blumengrüßen erfolgt grundsätzlich während der Ladenöffnungszeiten des ausführenden Geschäfts, nicht jedoch an Sonn- und Feiertagen. Die Auslieferung zu einer bestimmten Uhrzeit erfolgt nur bei einer entsprechenden Vereinbarung.
b. Aufträge zur Lieferung noch am selben Tag innerhalb des Ortszustellbereichs müssen dem ausführenden Geschäft bis spätestens 15.00 Uhr, samstags bis 11.00 Uhr, außerhalb des Ortszustellbereichs (so genannte Belieferungsorte) mindestens am Tag vor der gewünschten Auslieferung vorliegen, sofern nicht ausdrücklich eine schnellere Auslieferung vereinbart ist (Eilauftrag).

2. Auslieferung
a. Die Lieferfirma ist berechtigt, den Blumengruß Dritten zu übergeben, die für die Weiterleitung an den Empfänger geeignet erscheinen, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird. Das Gleiche gilt für Beigaben (Begleitbriefe,Geschenkartikel usw.), deren Übermittlung im Einzelfall übernommen worden ist.
b. Mehrkosten, die durch den erfolglosen Versuch ordnungsgemäßer Auslieferung entstehen, können dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden.

3. Beigaben
a. Die Übermittlung von Geld, Kostbarkeiten und anderen Wertgegenständen als Beigabe wird nicht übernommen.
b. Die Haftung für Beschädigung und Verlust von Beigaben ist nur bei leichter Fahrlässigkeit des Auftragnehmers und der Lieferfirma sowie deren Erfüllungshilfen ausgeschlossen.

4. Richtigkeit der Empfängeranschrift
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Anschrift des Empfängers des Blumengrußes.

5. Mehrwertsteuerberechnung
Gemäß Erlass der Senatsverwaltung für Finanzen Berlin vom 7. Dezember 1999 (Geschäftszeichen III B 11 - S 7100 - 6/93) enthält der Auftragswert die im jeweiligen Geschäft geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Garantie

Wir gewährleisten die gewissenhafte Abwicklung jedes Auftrages und stehen für Ihren Fleurop-Blumengruß gerade. Unsere Fleurop-Garantie umfasst

• die Lieferung der bestellten Ware
• in frischer, einwandfreier Qualität
• zum vereinbarten Termin
• zu dem Preis, der am Tag der Lieferung in dem ausliefernden Fleurop-Fachgeschäft gilt.

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DOHR 1ablumen.de, Hindenburgstr. 9-11, D-28717 Bremen,
Telefon (++49) - 0421 - 63 17 00, Telefax (++49) - 0421 - 63 06 88
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